«У конкурента дешевле»
Вы начинаете объяснять цену или давать скидку, хотя ещё не поняли, что именно клиент сравнивает и что для него действительно важно.
Совершенствуйте искусство продаж, переговоров и коммуникации
Лучше понимать клиента. Обосновывать ценность предложения. Увереннее вести сложные переговоры. Повышать вероятность сделки.в диалоге с персональным ИИ‑ментором.
Знакомая
ситуация?
Клиент сравнивает цены, откладывает решение или просит новые условия. Как понять, что стоит за его словами, и выбрать следующий шаг?
О Сознании
Сознание —
ваш персональный ИИ-ментор на пути к клиентскому «да»
Сознание использует ИИ и методологию, основанную на опыте продаж, переговоров и обучения команд российских и международных компаний.
Разбирает реальные ситуации и даёт обратную связь.
Делится методологией и показывает, как применять её на практике.
Помогает ставить цели и развивать необходимые навыки.
Фокусирует на результате
Возможности Сознания
От вопроса
к осознанному действию
Обсуждайте задачи, готовьтесь к встречам, пробуйте разные ответы и разбирайте прошедшие переговоры.
Диалог с ментором
Разобраться в ситуации и найти следующий шаг
Обсуждайте реальные задачи и ситуации. Ментор может учитывать историю диалога, документы, данные CRM и информацию из интернета.
Рекомендации с пониманием вашего контекста
Формулирование УТП
Объяснить клиенту, почему стоит выбрать вас
Найдите реальные отличия предложения, свяжите их с задачами клиента и сформулируйте ценность, которую можно аргументировать.
От отличий продукта — к ценности для клиента
Подготовка к встрече
Продумать разговор заранее
Определите цель встречи и изучите собеседника, включая его публичные высказывания по теме вашего предложения. Подготовьте вопросы, аргументы и план разговора с учётом возможных возражений.
Больше ясности до начала встречи
Тренажёр переговоров
Отработать сложный разговор заранее
Попробуйте разные подходы в ролевом диалоге и получите обратную связь до разговора с клиентом.
Практика без риска для сделки
Анализ переговоров
Понять, что сработало и что можно улучшить
Разберите ключевые моменты разговора и принятые решения. Определите, что стоит изменить в следующих переговорах.
Рекомендации для следующих переговоров
Профиль навыков
Понимать, над чем работать дальше
Следите за развитием навыков, замечайте повторяющиеся сложности и выбирайте следующий фокус развития.
Системное развитие навыков
Методология
В основе Сознания —
практический опыт
продаж и переговоров
База знаний Сознания объединяет проверенные подходы, методики и практики, сформированные в реальной коммерческой работе и обучении команд.
Один из ключевых источников —
методология Сергея Озерова и Practical Training School.
35+ лет
практического опыта
Сергей Озеров прошёл путь от торгового представителя до топ-менеджера международных компаний Philip Morris, Unilever, Citibank и Home Credit.
500+ мероприятий
и 25 000+ участников
Тренинги, семинары и мастер-классы Сергея Озерова по продажам, переговорам и развитию коммерческих навыков.
Российский и международный опыт
Practical Training School работает с российскими и международными компаниями разных отраслей. Среди клиентов школы — Microsoft, Google, KPMG, Газпромбанк, Pfizer, МегаФон, ВТБ, Deloitte (ДРТ), Raiffeisen Bank и другие…
Для команды
Компетенции растут,
когда знания превращаются в навык
Развитие команды происходит тогда, когда знания становятся частью ежедневной работы.
Сознание помогает превращать изученные подходы в устойчивые рабочие навыки и поддерживать высокий стандарт работы с клиентами во всей команде.
Рабочая область
Объединяйте команду, материалы и знания компании в одном пространстве.
Общие УТП
Делитесь удачными УТП, чтобы коллеги могли использовать их в работе.
Контекст CRM
Подключайте данные о клиентах и компаниях, чтобы учитывать историю отношений и текущую ситуацию.
Создать команду
От 5 мест единый биллинг для всей команды
Вопросы
Остались вопросы?
Собрали главное
Для кого Сознание?
Для тех, кто работает с клиентами и хочет увереннее вести продажи и переговоры: менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров, руководителей и предпринимателей. Сознанием можно пользоваться индивидуально или вместе с командой.
Это подходит для B2B или B2C?
Да. Методологическая основа включает подходы к продажам и переговорам в B2B и B2C. Конкретный подход зависит от продукта, клиента, цели и контекста разговора.
Чем Сознание отличается от Chat GPT и других ИИ?
ChatGPT и другие универсальные ИИ решают широкий круг задач. Сознание помогает работать с продажами, переговорами и коммуникацией с клиентами.
В основе Сознания — методологическая база знаний и выстроенные процессы работы с вопросами пользователя. Система уточняет ситуацию, подбирает подходящие методы и сведения, помогает разобрать задачу и подготовить рекомендации для её решения. Для УТП, разбора переговоров и других рабочих задач предусмотрены специализированные инструменты со своей последовательностью действий.
Для разных этапов работы используются разные ИИ-модели. Мы подбираем их с учётом сложности задачи, качества ответа, скорости и стоимости обработки. Это помогает использовать возможности более мощных моделей там, где они нужны, и экономнее выполнять простые операции.
Рабочие данные хранятся и обрабатываются на территории России без трансграничной передачи. Облачная инфраструктура соответствует требованиям защиты персональных данных по 152-ФЗ.
Можно ли адаптировать Сознание под нашу компанию?
Да. В Сознание можно добавлять материалы компании, документы, информацию о продуктах и собственные подходы. Они становятся частью контекста, с которым работает ментор и специализированные инструменты.
Нужно ли менять существующие процессы продаж?
Нет. Сознание можно встроить в текущую работу команды: использовать ваши материалы, методики и данные CRM, не меняя привычные процессы и инструменты. Подключать дополнительный контекст можно постепенно — по мере необходимости.
Сознание заменяет CRM?
Нет. CRM помогает управлять клиентами, сделками и воронкой.
Сознание помогает лучше работать внутри самой клиентской ситуации: готовиться, думать, аргументировать, разбирать разговоры и развивать навыки. А данные CRM вы можете подключить для усиления контекста диалога.
Можно ли доверять Сознанию рабочие данные?
Да. Конфиденциальность рабочих диалогов, документов и записей переговоров заложена в архитектуру Сознания. Данные разных пользователей и компаний изолированы друг от друга, доступ к ним строго ограничен.
Данные хранятся в зашифрованном виде в инфраструктуре облачного провайдера, услугами которого пользуются банки и крупные компании. Дата-центры провайдера соответствуют уровню надёжности Tier III. Провайдер учитывает требования международных и национальных стандартов ISO, GDPR, PCI DSS и ГОСТ Р 57580. Облачная платформа провайдера имеет аттестат соответствия требованиям защиты персональных данных по 152-ФЗ для первого, наивысшего уровня защищённости — УЗ-1.
Хотите разобрать
реальную ситуацию с клиентом?
Начните с нее
Начать диалог Опишите клиента, разговор или задачу —
и разберите её вместе с Сознанием.