Пользовательское соглашение

1. Предмет и порядок заключения Договора

1.1. Договор определяет условия использования онлайн-сервиса «Сознание», доступного по адресу so-znanie.pro (далее — Сервис), и приобретения подписки и отдельных пакетов AI-кредитов.

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Нестеров Степан Александрович (ИНН 645319525250, ОГРНИП 326645700110860).

1.3. Пользователь — физическое лицо, заключающее Договор и использующее Сервис от своего имени. Это правило распространяется на индивидуальные и командные тарифы. Приобретение командного тарифа физическим лицом само по себе не означает заключения договора с организацией. Услуги юридическим лицам по условиям Enterprise предоставляются на основании отдельного письменного договора.

1.4. Исполнитель и Пользователь далее совместно именуются Сторонами, а каждый по отдельности — Стороной.

1.5. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения и исполнения Договора. Исполнитель исходит из достоверности этих сведений. Предварительная проверка возраста, достоверности сведений и дееспособности каждого Пользователя не проводится, кроме случаев, когда она требуется законом или условиями Договора.

1.6. Пользователь акцептует Оферту, проставляя отметку в соответствующем поле формы и завершая регистрацию в Сервисе. Договор считается заключенным с момента завершения регистрации. При входе через сторонний сервис или по ссылке новый Пользователь подтверждает принятие условий Оферты на странице завершения регистрации, если они не были приняты ранее при регистрации.

1.7. Стороны признают электронные документы и волеизъявления, подтвержденные Пользователем соответствующим действием в интерфейсе после авторизации, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно, если закон не требует иной формы или вида подписи. Простая электронная подпись формируется с использованием средств доступа к учетной записи: пароля, одноразовой ссылки для входа либо подтверждения входа через Яндекс.ID. Лицо, совершившее подтверждение, определяется по идентификатору учетной записи, сведениям об успешной авторизации и зафиксированному действию. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность средств доступа и обеспечивать защиту своей электронной почты в соответствии с пунктом 3.2.

1.8. Записи Сервиса о подтверждении документов, оформлении покупок и изменении платежных настроек могут использоваться для установления содержания и времени действий Пользователя наряду с другими доказательствами. Они не исключают проверки заявления о несанкционированном доступе и не обладают заранее установленной доказательственной силой.

1.9. Выбранные при оформлении тариф, количество мест, оплачиваемый период, объем AI-кредитов, цена и дата применения условий конкретизируют Договор. До подтверждения покупки Пользователь обязан ознакомиться с показанными условиями.

1.10. Отдельный письменный договор с Исполнителем имеет приоритет в части прямо согласованных отличий от условий Оферты.

2. Условия предоставления Сервиса

2.1. Исполнитель предоставляет удаленный доступ к программным ИИ-инструментам для развития навыков продаж, переговоров и коммуникации: работы с запросами и материалами, подготовки и анализа, тренировки и других функций, доступных в выбранном тарифе. Состав функций, ограничения, цена и условия приобретения показываются в Сервисе до оплаты.

2.2. Сервис, включая его интерфейс, функциональные возможности и результаты работы ИИ, предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что функциональные возможности Сервиса будут полностью соответствовать требованиям и потребностям Пользователя или смогут применяться для конкретных целей Пользователя, а также что работа Сервиса будет непрерывной и безошибочной. Настоящее условие не исключает обязанности Исполнителя обеспечить соответствие Сервиса заявленным характеристикам и условиям Договора и исполнять обязательные требования законодательства Российской Федерации.

2.3. Вход в учетную запись и просмотр доступных Пользователю сохраненных материалов не требуют действующей подписки. Использование ИИ-функций осуществляется за счет доступных AI-кредитов по правилам раздела 4.

2.4. Сервис предоставляется в электронной форме через интернет после регистрации. Почтовая или физическая доставка не требуется. Оплата и предоставление приобретенного объема осуществляются по разделам 4 и 5; особенности будущих изменений подписки установлены разделом 7.

2.5. Интернет-соединение, совместимое устройство и доступ к указанной при регистрации почте Пользователь обеспечивает самостоятельно. Отдельные функции могут зависеть от технических ограничений, настроек устройства и доступности подключенных систем.

2.6. Исполнитель вправе обновлять Сервис и его инструменты, проводить необходимое техническое обслуживание с соблюдением согласованных условий использования уже оплаченного объема AI-кредитов.

2.7. Техническая поддержка помогает пользоваться функциями Сервиса и устранять ошибки в его работе. Для рассмотрения обращения Исполнитель вправе запросить описание проблемы, последовательность действий и технические сведения, необходимые для ее воспроизведения и диагностики. Индивидуальный консалтинг по продажам, настройка сторонних систем и выполнение задач Пользователя за него в техническую поддержку не входят, если отдельно не согласованы.

3. Учетная запись и командная работа

3.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

3.2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность пароля, почты, ссылок для входа и иных средств доступа, не передавать их посторонним лицам и незамедлительно сообщать о признаках несанкционированного использования. Действия, совершенные с использованием средств доступа Пользователя, считаются совершенными Пользователем, пока не установлено иное. Это правило применяется с учетом обязательных норм закона и не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушения безопасности на его стороне.

3.3. В командной рабочей области владелец управляет подпиской, составом участников команды, местами и доступными ему платежными настройками. Владелец отвечает за предоставление доступа приглашенным участникам. Его платежные обязательства определены пунктом 5.4.

3.4. Каждый участник команды использует собственную учетную запись. Передача одного аккаунта нескольким лицам для обхода количества мест, лимитов или правил начисления запрещена. Договор применяется к каждому участнику команды с момента акцепта в порядке пункта 1.6. Каждый участник самостоятельно отвечает за соблюдение Договора и передаваемые им материалы.

3.5. Доступ участников команды к совместным материалам определяется функциями Сервиса и предоставленными правами. Владение рабочей областью само по себе не дает права просматривать все личные диалоги участников команды. Пользователь самостоятельно отвечает за предоставление другим участникам команды прав, которыми вправе распоряжаться.

4. Подписка, AI-кредиты и учет использования

4.1. AI-кредиты — внутренняя неденежная единица учета объема использования ИИ-функций Сервиса. Они не являются деньгами, электронными денежными средствами, валютой, средством платежа или ценной бумагой, не предназначены для расчетов вне Сервиса, продажи третьим лицам или вывода денежных средств. Возврат платежа при наличии законного основания не является обратным обменом AI-кредитов и регулируется разделом 8.

4.2. Подписка предусматривает регулярное предоставление установленного тарифом объема плановых AI-кредитов в течение оплаченного периода. Плата по подписке вносится за предоставление этого объема на условиях абонентского договора и не зависит от фактического количества запросов Пользователя в пределах предоставленного объема.

4.3. Оплаченный период подписки — срок, на который приобретена подписка согласно условиям покупки. Месячный цикл — часть этого периода, за которую предоставляется месячный объем плановых AI-кредитов. При оплате нескольких месяцев кредиты начисляются последовательно по месячным циклам, а не целиком за весь оплаченный период. Границы оплаченного периода и даты начислений определяются условиями покупки и изменяются только в случаях, предусмотренных разделом 7.

4.4. Обязательство Исполнителя по предоставлению оплаченного объема AI-кредитов считается исполненным с момента их начисления на соответствующий баланс и предоставления возможности их использования. Момент исполнения подтверждается данными учета Сервиса с учетом пункта 1.8. Для подписки с несколькими месячными циклами обязательство исполняется отдельно по каждому начислению; будущие начисления не считаются предоставленными заранее. Возможность использования начисленных кредитов обеспечивается на условиях и в течение сроков, установленных Договором.

4.5. При обычном начале следующего месячного цикла неиспользованный плановый остаток предыдущего цикла прекращает действовать. Окончание подписки прекращает доступность ее плановых кредитов. Исключения при изменении подписки определены в разделе 7.

4.6. AI-кредиты учитываются для конкретного участника команды и рабочей области. Смена состава команды в пределах одного месячного цикла не увеличивает оплаченный объем начислений: число получателей планового начисления ограничено оплаченными местами. Возвращение или добавление участника команды не гарантирует повторную выдачу уже предоставленного за этот цикл объема.

4.7. Дополнительные AI-кредиты приобретаются отдельными пакетами при наличии действующей подписки. Приобретенные дополнительные кредиты не сгорают с окончанием подписки и могут использоваться без ее продления в пределах доступных функций.

4.8. Расход зависит от фактически выполненных ИИ-операций и их объема. Один запрос Пользователя может включать несколько необходимых ИИ-операций, в том числе генерацию, обработку контекста и файлов, поиск и распознавание. AI-кредит не равен одному слову, сообщению или токену модели. Сведения об остатке AI-кредитов доступны в Сервисе.

4.9. Сначала расходуются доступные плановые кредиты, затем дополнительные.

4.10. Итоговый расход может определяться после завершения начатой операции; такой расчет способен превысить остаток, который был доступен перед ее началом. Перерасход учитывается при последующем пополнении или плановом начислении. Он сам по себе не является согласием на дополнительное списание денег с карты: условия автопополнения установлены пунктом 6.3.

4.11. При исчерпании доступного баланса новые ИИ-запросы ограничиваются до пополнения. Сохранение дополнительных кредитов определяется пунктом 4.7, а хранение истории операций и материалов — разделом 12 и Политикой конфиденциальности.

4.12. Исполнитель вправе безвозмездно начислять дополнительные AI-кредиты по своему решению, в том числе по промокодам. Условия применения промокода, срок его действия, круг получателей и размер бонуса определяются Исполнителем. Бонус не является самостоятельной денежной выплатой.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость определяется выбранным тарифом, сроком подписки, количеством мест и приобретаемым объемом дополнительных кредитов. Итоговая стоимость в рублях указывается до подтверждения оплаты и включает применимые налоги. Условия покупки доводятся до Пользователя до подтверждения оплаты.

5.2. Исполнитель вправе изменять тарифы на подписку и пакеты AI-кредитов. Новые тарифы применяются к покупкам и продлениям, оформляемым после вступления изменений в силу. Стоимость и объем ранее оплаченных покупок, включая оплаченные будущие периоды, сохраняются. Изменение тарифов само по себе не влечет доплаты за такие покупки или возврата разницы в цене. Об изменении условий дальнейших автоматических покупок Исполнитель уведомляет в порядке и сроки, установленные пунктом 14.2. В пределах, допускаемых законом и ранее данным согласием, автоматическая оплата после вступления изменений в силу производится по новым условиям. Если требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно. Пользователь вправе отказаться от дальнейших списаний в порядке пункта 6.4.

5.3. Оплата производится безналично доступным на странице оформления способом через банк или платежную организацию, сведения о которых указываются при оплате. Пользователь выполняет необходимые подтверждения на защищенной платежной странице. Полные реквизиты карты и защитный код Исполнитель не хранит.

5.4. Владелец командной рабочей области подтверждает право распоряжаться используемым способом оплаты и от своего имени принимает платежные обязательства, возникающие при использовании участниками команды Сервиса в пределах предоставленных им прав и подтвержденных владельцем платежных настроек.

5.5. Факт оплаты подтверждается сведениями платежного сервиса об успешном платеже. Оплаченный объем AI-кредитов предоставляется в соответствии с условиями покупки и правилами начисления, установленными разделами 4 и 7 Договора.

5.6. Сведения об оплате отражаются в истории платежей. Кассовый чек предоставляется в порядке, установленном законодательством о расчетах; информационное письмо Сервиса не заменяет фискальный документ. Пользователь обязан указать действующий адрес электронной почты для необходимых сообщений и чеков.

5.7. Ошибки в учете платежей, начислении и списании AI-кредитов, включая повторные начисления и ошибочные списания, подлежат проверке и исправлению Исполнителем. Пользователь вправе сообщить об ошибке через поддержку Сервиса. Исправление ошибки по подтвержденной покупке не требует ее повторного оформления и оплаты.

6. Автоматические платежи

6.1. Автоматические платежи (автоплатежи) выполняются с использованием сохраненного способа оплаты на основании согласия Пользователя. Согласием Пользователя в порядке пункта 1.7 признается совершение одного из следующих действий: 1) подтверждение покупки новой платной подписки, если до подтверждения Пользователю явно представлены условия автоматического продления и списания оплаты; 2) подтверждение включения автопродления или автопополнения в настройках Сервиса. Пользователь поручает Исполнителю направлять распоряжения о списании денежных средств на подтвержденных условиях без дополнительного подтверждения каждого списания. Согласие на автопродление не включает согласия на автопополнение, которое подключается отдельно в порядке пункта 6.3. Акцепт Оферты при регистрации сам по себе не является согласием на автоплатежи.

6.2. Автопродление — автоматическая оплата следующего периода подписки с периодичностью, соответствующей выбранному сроку подписки. При оформлении новой платной подписки оно подключается после успешной оплаты и сохранения способа оплаты на условиях, показанных до подтверждения покупки. При изменении действующей подписки отключенное автопродление остается отключенным; включить его можно в настройках подписки. Дата и сумма предстоящей оплаты доводятся до Пользователя в Сервисе и сервисных уведомлениях. Списание может выполняться до окончания текущего оплаченного периода. Ранняя оплата не изменяет его границы и не дает плановые кредиты будущего периода досрочно.

6.3. Автопополнение — автоматическая покупка дополнительных AI-кредитов, если суммарный доступный остаток плановых и дополнительных AI-кредитов соответствующего участника рабочей области не превышает установленного порога. Оно включается отдельно владельцем рабочей области в настройках Сервиса. При включении Пользователь подтверждает количество приобретаемых пакетов за одно пополнение и условия списания. Покупка производится для соответствующего участника команды, а расходы на оплату несет владелец рабочей области по пункту 5.4. Настройка распространяется на участников команды; отдельные участники команды могут вызвать независимые покупки. Количество срабатываний за месяц и общая месячная сумма не ограничены только количеством пакетов за одно пополнение.

6.4. Автопродление и автопополнение отключаются независимо друг от друга в платежных настройках Сервиса. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на дальнейшее использование сохраненного способа оплаты через доступные настройки либо направить уведомление Исполнителю. После получения отказа новые списания на основании отозванного согласия не инициируются.

6.5. Платежное распоряжение, переданное банку или платежной организации до получения Исполнителем отказа Пользователя от автоплатежей, может быть исполнено после их отключения. Факт оплаты подтверждается в порядке пункта 5.5. Отключение автоплатежей не отменяет уже оплаченные покупки, в том числе будущие периоды. Отказ от оплаченных услуг и возврат денежных средств регулируются разделом 8.

6.6. При временном отказе платежного сервиса Исполнитель вправе повторить попытку автоматической оплаты на ранее подтвержденных Пользователем условиях покупки. Проверка уже отправленного платежа и восстановление начислений по подтвержденной оплате не являются новой покупкой и не служат основанием для повторного списания денежных средств.

6.7. При невозможности провести автоматическую оплату соответствующая настройка может быть отключена с уведомлением Пользователя. Отсутствие подтвержденной оплаты не создает новый оплаченный период; доступность AI-кредитов после окончания текущего периода определяется разделом 4.

7. Изменение подписки

7.1. Доступные способы изменения тарифа, срока или количества мест показываются до оформления и зависят от текущей подписки. Пользователь выбирает применимый вариант; произвольная комбинация вариантов не гарантируется.

7.2. При варианте «Доплатить разницу» расчет учитывает новую конфигурацию и уже оплаченную стоимость участвующих месячных циклов по показанным условиям. Это не почасовой расчет и не автоматический возврат стоимости оставшихся дней. В текущем цикле доначисляется положительная разница положенного объема кредитов; ранее понесенный расход сохраняется. Новые даты окончания, если меняется срок подписки, указываются при оформлении.

7.3. При варианте «Оплатить новый период» выбранный период оплачивается полностью и начинается после подтверждения оплаты и применения покупки. Положительный неиспользованный плановый остаток текущего действующего цикла сохраняется и складывается с первым начислением нового тарифа. Перенесенные кредиты не становятся дополнительными бессрочными кредитами и действуют до ближайшего обычного месячного обновления плановых кредитов. Просроченный остаток не восстанавливается.

7.4. При варианте «Со следующего периода» или следующего доступного месячного цикла полная показанная сумма оплачивается при оформлении. Изменения и начисления применяются в указанную будущую дату; до нее действуют текущие условия. Настройка автопродления не заменяет эту предоплату и влияет на последующие автоматические покупки. Отключение автопродления не отменяет приобретенный будущий период; вопросы отказа и возврата рассматриваются по разделу 8.

7.5. Уменьшение количества мест и понижение тарифа применяются только доступным в интерфейсе способом. Для уменьшения мест фактический состав команды должен соответствовать новому лимиту.

7.6. При наличии незавершенной оплаты или оплаченного будущего изменения повторное оформление может ограничиваться для предотвращения несовместимых условий и повторных списаний. Это ограничение интерфейса не исключает предусмотренного законом права на отказ от платных услуг по разделу 8 или прекращение Договора по пункту 14.4.

8. Возвраты и отказ от платных услуг

8.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платных услуг и заявить требование о возврате при наличии оснований, предусмотренных законом или Договором. Для потребителя сохраняется право на отказ в любое время с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора. Возврат производится при наличии соответствующего основания и в размере, определенном по правилам настоящего раздела и применимого законодательства.

8.2. Основаниями для обращения, в частности, могут быть ошибочное или повторное списание, отсутствие оплаченного начисления, недостатки услуги, нарушение срока ее предоставления, отказ от дальнейших платных услуг или прекращение Договора.

8.3. Само по себе неиспользование своевременно начисленных и доступных для использования AI-кредитов, в том числе истечение срока действия плановых кредитов, не означает неисполнения обязательства по их предоставлению и не является самостоятельным основанием для возврата. Неиспользование предоставленного объема не влечет автоматического перерасчета стоимости подписки. Особенности результатов ИИ установлены разделом 9; субъективное несогласие с ответом ИИ само по себе не означает наличие недостатка. Эти положения не ограничивают требования в связи с реальными недостатками, неправомерным списанием или правомерным отказом от дальнейших услуг.

8.4. При расчете возврата учитываются исполненные обязательства по предоставлению объема AI-кредитов по пункту 4.4, фактически выполненные ИИ-операции и документально подтвержденные расходы Исполнителя, связанные с исполнением конкретной покупки по Договору, в пределах, допускаемых законом. Один и тот же объем исполнения или расход повторно не учитывается.

8.5. При расчете отдельно учитываются уже предоставленный объем AI-кредитов и будущие начисления. Стоимость определяется по фактически уплаченной цене соответствующей покупки с учетом примененных скидок. Если при оформлении не выделена стоимость отдельных месячных циклов, оплаченная стоимость подписки распределяется между входящими в нее циклами равными долями.

8.6. Предоплата за еще не начавшийся период и будущие месячные начисления не считается стоимостью уже оказанных услуг. При правомерном отказе соответствующая сумма возвращается за вычетом связанных с исполнением конкретной покупки по Договору расходов, удержание которых допускается законом и подтверждено Исполнителем. Сам факт начисления кредитов не исключает возврата в отношении уже предоставленного объема, если такой возврат предусмотрен обязательными нормами закона.

8.7. Заявление можно направить в поддержку Сервиса или на info@so-znanie.pro. Для поиска платежа в заявлении следует указать email аккаунта, сведения, позволяющие найти платеж (дату, сумму и, при наличии, номер операции), требование и его основание. Отсутствие кассового чека не препятствует рассмотрению заявления, если платеж можно установить иными сведениями. В заявлениях и переписке с поддержкой запрещается указывать полный номер банковской карты, защитный код карты (CVV/CVC), ПИН-код, пароли и одноразовые коды подтверждения.

8.8. Исполнитель проверяет операцию и направляет ответ с результатом и расчетом возвращаемой суммы, если применяются законные удержания. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для установления платежа, проверки полномочий заявителя и расчета возврата. При обоснованных сомнениях в полномочиях заявителя Исполнитель вправе запросить подтверждение через учетную запись либо иным соразмерным способом. Проверка и запрос сведений осуществляются с соблюдением применимых законных сроков.

8.9. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации с учетом основания возврата.

8.10. Деньги возвращаются плательщику через исходный способ оплаты. Если такой возврат объективно невозможен, стороны согласуют законный способ возврата после необходимой проверки получателя. Возврат осуществляется с соблюдением применимого законного срока. Сведения об операции возврата предоставляются по обращению.

8.11. При возврате соответствующие будущие начисления отменяются, а остаток кредитов корректируется соразмерно произведенному расчету. Уже оплаченный будущий период и неиспользованный пакет рассматриваются с учетом их фактического предоставления и применимых оснований возврата. Положения о сохранении дополнительных кредитов не дают права одновременно сохранить возвращенную оплату и оплаченный ею объем использования.

9. Результаты работы ИИ

9.1. Результаты формируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности, вымышленные сведения и неподходящие рекомендации. Ответы не являются заранее проверенными или утвержденными Исполнителем заключениями. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, уникальность, полноту или применимость результатов к конкретной ситуации. Сходный результат может быть получен другими лицами.

9.2. Отказ модели выполнить запрещенный запрос или соблюдение установленных ограничений само по себе не является неисправностью Сервиса. Существенные нарушения согласованного функционала рассматриваются отдельно от субъективной оценки качества конкретной формулировки. Правила рассмотрения требований о возврате установлены разделом 8.

9.3. Пользователь самостоятельно определяет цели использования Сервиса. Пользователь обязан оценивать результаты перед их использованием, проверять существенные факты, права третьих лиц и применимость рекомендаций. Решения о передаче результатов клиентам, публикации, запуске сгенерированного кода и использовании в профессиональной деятельности Пользователь принимает самостоятельно. ИИ-инструменты не заменяют обязательную профессиональную проверку в вопросах, требующих специальных полномочий или квалификации.

9.4. Оценки навыков и рекомендации носят информационный характер и не являются кадровыми решениями. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты и соблюдать требования законодательства при их использовании для решений о приеме на работу, увольнении или иных решений, затрагивающих права и законные интересы человека.

10. Допустимое использование и материалы

10.1. Пользователь обязан соблюдать законодательство, права других лиц и назначение Сервиса. Запрещены противоправные материалы, мошенничество, создание или распространение вредоносного кода, спам, нарушения авторских и иных исключительных прав, неправомерный доступ к данным, обход защиты и технических лимитов, эксплуатация уязвимостей и нарушение работоспособности Сервиса.

10.2. Запрещены использование ресурсов Сервиса для несанкционированных вычислений, в том числе майнинга, автоматизированный сбор закрытых материалов и извлечение защищенных системных инструкций или секретов. Запрет не распространяется на обычное составление и уточнение запросов при правомерном использовании доступных функций.

10.3. До загрузки или передачи материалов Пользователь обязан иметь необходимые права на их использование, а для персональных данных других лиц — получить требуемые согласия на передачу и обработку либо иметь иное законное основание. Эта обязанность относится также к аудиозаписям, переписке, изображениям, документам и сведениям из подключенных интеграций. Пользователь гарантирует наличие прав и несет ответственность за нарушение своей обязанности.

10.4. Пользователь обязан соблюдать обязательства о конфиденциальности перед работодателем, заказчиками и другими лицами, не загружать чужую коммерческую тайну или иные охраняемые сведения без законного разрешения, а также соблюдать ограничения на специальные категории персональных данных, установленные Политикой конфиденциальности. Отсутствие предварительной проверки каждого материала Исполнителем не означает его одобрение.

10.5. При предъявлении третьими лицами обоснованных требований в связи с переданными Пользователем материалами Пользователь обязан содействовать установлению обстоятельств и прекращению нарушения. Ответственность Пользователя за документально подтвержденные убытки, причиненные его нарушением, определяется законом. Это условие не переносит на Пользователя ответственность за самостоятельные нарушения Исполнителя.

11. Интеллектуальные права и конфиденциальность

11.1. Исключительные права на созданные Исполнителем программное обеспечение, интерфейс, дизайн и материалы Сервиса принадлежат Исполнителю. Права на используемые в Сервисе компоненты третьих лиц и материалы Пользователей сохраняются за соответствующими правообладателями. Пользователь получает доступ к функциям Сервиса по их назначению в пределах Договора. Предоставление доступа не влечет передачи Пользователю исключительных прав на Сервис или права распространять закрытые методологические материалы.

11.2. Права на материалы Пользователя сохраняются за их правообладателями. Пользователь предоставляет Исполнителю необходимые разрешения на техническое воспроизведение, хранение, преобразование и использование материалов только в объеме и на срок, необходимых для предоставления выбранных функций, включая обработку привлеченными для этого поставщиками. После прекращения использования соответствующих функций разрешение сохраняется лишь в объеме, необходимом для хранения и использования материалов на законных основаниях, для целей и в сроки, предусмотренные разделом 6 Политики конфиденциальности. Это разрешение не дает Исполнителю самостоятельного права обучать модели на пользовательских материалах или использовать их в рекламе.

11.3. Пользователь вправе использовать полученные результаты в законных личных и профессиональных целях с учетом прав третьих лиц и применимых условий. Наличие, объем и принадлежность исключительных прав на конкретный результат определяются законом. Исполнитель не гарантирует возникновение у Пользователя исключительного права на любой автоматически сформированный текст.

11.4. Без предварительного согласия Исполнителя запрещены продажа и перепродажа доступа к Сервису, а также предоставление третьим лицам доступа за плату. Это ограничение не препятствует приглашению участников в командную рабочую область в пределах оплаченных мест и прав, предусмотренных Договором.

11.5. Стороны сохраняют конфиденциальность полученной при исполнении Договора непубличной информации, которая обозначена как конфиденциальная либо должна разумно восприниматься как таковая с учетом ее содержания и обстоятельств передачи. К ней относятся непубличные материалы Пользователя и закрытые методологические материалы и техническая документация Исполнителя. Такая информация используется только для исполнения Договора и защиты законных прав сторон. Пользователь не вправе раскрывать закрытые материалы Исполнителя или предоставлять к ним доступ за пределами разрешенного использования Сервиса.

11.6. Исполнитель вправе предоставлять необходимый доступ уполномоченным лицам для обработки материалов, поддержки, диагностики и обеспечения безопасности, а также привлеченным обработчикам на предусмотренных Политикой конфиденциальности условиях. Доступ ограничивается соответствующей задачей и предоставляется с соблюдением конфиденциальности. Раскрытие также допускается с разрешения обладателя информации либо при наличии установленного законом основания.

11.7. Ограничения не распространяются на информацию, ставшую общедоступной без нарушения обязательства о конфиденциальности, ранее правомерно известную получающей стороне, независимо разработанную ею или правомерно полученную от третьего лица без обязанности сохранять ее конфиденциальность.

11.8. Обязательства действуют и после прекращения Договора, пока информация сохраняет конфиденциальный характер. Это условие не продлевает сроки хранения персональных данных, не расширяет цели их обработки и не разрешает использовать материалы для обучения моделей или рекламы.

12. Персональные данные и поручение обработки

12.1. Порядок обработки персональных данных, доступа к материалам, хранения и удаления установлен Политикой конфиденциальности. Когда требуется согласие на обработку, оно предоставляется отдельно; акцепт Оферты его не заменяет. Исполнитель обеспечивает защиту полученных данных в пределах своих установленных законом обязанностей.

13. Ответственность и ограничения доступа

13.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, потерю дохода, данных или информации, а также косвенные потери, за исключением случаев, когда такое ограничение прямо запрещено применимым законодательством Российской Федерации. В отношениях, не являющихся потребительскими, если полное исключение ответственности не допускается, но закон разрешает ее ограничить, возмещению подлежит только реальный ущерб. Совокупный размер его возмещения по требованиям, связанным с одним оплаченным периодом или объемом услуг, не может превышать сумму оплаты за соответствующий период или объем.

13.2. Достижение Пользователем определенных показателей продаж, дохода, прибыли или экономии, результатов переговоров либо иных коммерческих результатов не входит в предмет Договора и не является обязательством Исполнителя. Недостижение указанных показателей или результатов само по себе не свидетельствует о нарушении Договора Исполнителем и не является самостоятельным основанием для предъявления требований к Исполнителю. Обязанности по проверке и использованию результатов установлены пунктами 9.3 и 9.4.

13.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие исключительно вследствие предоставления Пользователем недостоверных или неправомерно полученных материалов, нарушения Пользователем правил сохранности средств доступа, использования результатов Сервиса без предусмотренной Договором проверки либо неисправности оборудования и каналов связи Пользователя, если такие убытки не связаны с нарушением обязательств Исполнителя. При наличии вины обеих сторон или содействии Пользователя увеличению убытков ответственность определяется с учетом статьи 404 ГК РФ.

13.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в той мере, в какой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами. К ним могут относиться военные действия, террористические акты и диверсии, атаки беспилотных летательных аппаратов, обязательные ограничения и защитные меры уполномоченных органов, масштабные аварии энергоснабжения и связи, если они обладают указанными признаками и делают невозможным исполнение соответствующего обязательства.

13.5. Освобождение от ответственности по пункту 13.4 распространяется на период, в течение которого такие обстоятельства или их последствия препятствуют исполнению соответствующего обязательства. Исполнитель принимает разумные меры для уменьшения последствий и уведомляет Пользователей о влиянии этих обстоятельств на оказание услуг в разумный срок с учетом технической возможности и доступных средств связи в порядке пункта 14.6. Обстоятельства и их влияние на исполнение подтверждаются документами компетентных органов и иными допустимыми законом доказательствами.

13.6. Временная невозможность исполнения вследствие обстоятельств непреодолимой силы сама по себе не прекращает обязательства, которые могут быть исполнены после устранения препятствий. Основания прекращения Договора и взаиморасчеты определяются разделами 8 и 14 с учетом обязательных норм законодательства Российской Федерации.

13.7. При обоснованных признаках нарушения закона или Договора, компрометации аккаунта, вредоносной активности либо угрозы данным и работоспособности Исполнитель вправе незамедлительно ограничить соответствующие функции или доступ на время необходимой проверки и устранения угрозы. Пользователь уведомляется о причине и способе обращения, если это не запрещено законом и не создает дополнительной угрозы безопасности.

13.8. Пользователь вправе оспорить ограничение через поддержку или по email Исполнителя и представить сведения для проверки. Прекращение доступа и взаиморасчеты производятся на предусмотренных законом основаниях. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств по оплате правомерно предоставленного объема и использованных ИИ-функций, а также от ответственности за допущенные нарушения. При наличии оснований для возврата применяется раздел 8.

14. Срок действия, изменения, обращения и споры

14.1. Договор действует с момента акцепта до его прекращения в установленном порядке. Его действие не ограничивается оплаченным периодом подписки. Платные периоды и приобретаемые объемы предоставляются на согласованные сроки.

14.2. Исполнитель вправе по своей инициативе изменять и дополнять Оферту, размещая новую редакцию на этой странице и указывая дату ее вступления в силу. Новая редакция применяется к договорам и покупкам, заключаемым после ее вступления в силу; к ранее возникшим отношениям — в порядке и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Об изменениях, затрагивающих условия дальнейшего платного использования, Пользователь уведомляется не менее чем за 10 календарных дней до их вступления в силу, если иной порядок не требуется законом. Изменения не применяются задним числом, не ухудшают согласованные условия уже оплаченных покупок, включая оплаченные будущие периоды, и не уменьшают приобретенный объем. В случаях, когда требуется отдельное согласие, оно запрашивается дополнительно. Изменение цены дальнейших автоматических покупок регулируется пунктом 5.2.

14.3. Отказ от новых покупок, отказ от дальнейших платных услуг или отключение автоматических платежей не означают прекращения Договора или удаления учетной записи. Отказ от платных услуг и взаиморасчеты регулируются разделом 8, отключение автоматических платежей — разделом 6.

14.4. Пользователь вправе прекратить Договор, удалив свою учетную запись доступными средствами Сервиса либо направив соответствующее заявление Исполнителю. Порядок обработки обращения и удаления персональных данных определяется Политикой конфиденциальности с учетом раздела 12 Оферты.

14.5. Прекращение Договора или удаление учетной записи не отменяют ранее возникшие законные денежные обязательства и ответственность за допущенные нарушения, не прекращают обязательства о конфиденциальности, действующие по пункту 11.8, и не лишают права заявить требование о возврате по разделу 8. Дальнейшее хранение и удаление персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.

14.6. Сервисные уведомления направляются через Сервис или на email учетной записи. Пользователь обязан поддерживать контактные сведения в актуальном состоянии. Юридически значимые сообщения допускаются в электронной форме в пределах, предусмотренных законом; подтверждение приема письма не является согласием Исполнителя с любым изложенным требованием.

14.7. Обращения и претензии можно направить в поддержку Сервиса или по адресу электронной почты из раздела 15. Они рассматриваются в предусмотренные законом сроки. Требования к заявлению о возврате и порядок его рассмотрения установлены разделом 8.

14.8. Применяется право Российской Федерации. Претензионный порядок и подсудность определяются применимым законом.

14.9. Недействительность отдельного условия Договора не влечет недействительности остальных условий, если Договор мог быть заключен без включения недействительного условия. В соответствующей части применяются обязательные нормы закона.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Нестеров Степан Александрович

ИНН

645319525250

ОГРНИП

326645700110860

Электронная почта

info@so-znanie.pro